為航空公司等客戶提供現(xiàn)場支援包括7×24小時快速響應、AOG搶修、現(xiàn)場代表、現(xiàn)場支援團隊等服務。
適用機型
C909、C919
服務說明
1）服務介紹
現(xiàn)場支援團隊服務是在客戶飛機運營基地派駐一支包含運行和維修等相關專業(yè)人員的團隊，為客戶首次運營中國商飛機型提供各項支持和指導。
2）服務方式
按照購機協(xié)議約定或客戶需求，在客戶飛機運營基地派駐現(xiàn)場支援團隊，提供相應服務。
3）服務內容
現(xiàn)場技術咨詢、航線維護和排故技術支援及指導、定檢和改裝技術支援、協(xié)助開展飛機緊急搶修、商務支持等。
4）目標
幫助客戶熟悉和掌握機型運營維護特點，解決飛機運營過程中的問題，保障機隊安全順暢運營。
5）客戶收益
更快掌握機型運營維修要求，縮短排故時間，提高飛機可用率和運行效率。
服務對象和地點
服務對象：飛機運營商。
地點：一般為客戶飛機運營主基地，特殊情況下服務地點可根據(jù)客戶的實際需求協(xié)商確定。
郵箱：customerservice@comac.cc
電話：（+86）021-20877588
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